Výkup investičního zlata a stříbra je u většiny obchodníků nesrozumitelný

Na trhu s investičním zlatem a stříbrem se začíná pohybovat stále více obchodníků, kteří jsou mnohdy ochotni prodávat investiční zlato a stříbro za "podezřele" nízké ceny. Mnohdy se přitom jedná o zlaté slitky, které ani nesplňují mezinárodní standardy dle London Good Delivery a těží tak z neinformovanosti svých klientů. Často jsou zde skryté další poplatky, anebo je to na úkor poskytovaných služeb. Jednou z nejdůležitějších služeb, ale přitom nejvíce podceňovaných, je právě zpětný výkup. Zde se již záruky a služby mezi jednotlivými obchodníky výrazně odlišují.

Prostudovali jsme desítky obchodních podmínek – někteří obchodníci ani obchodní podmínky nezveřejňují – a došli jsme k závěru, že služby spojené s výkupem investičního zlata a stříbra jsou u 95 % obchodníků v naprosto žalostném stavu.

Pojem garance výkupu je obchodníky často zneužíván

Po pečlivém průzkumu jsme rozdělili obchodníky s investičním zlatem a stříbrem celkem na 4 skupiny:

1. Obchodník, který se výkupem vůbec nezabývá.

Takovýto obchodník se na svých stránkách vůbec nezmiňuje o tom, že by zboží vykupoval. Nezveřejňuje výkupní ceny apod. Pokud nějaké obchodní podmínky vůbec zveřejňuje, pojem výkup zde vůbec nefiguruje.

2. Obchodník, který výkup provádí, ale za zcela nejasných podmínek.

V tomto případě obchodník na svých stránkách zveřejňuje výkupní ceny. Dále na stránkách uvádí, jak u něj můžete výkup provést. Často se v obchodní prezentaci používají slova jako zaručené množství výkupu; zboží od vás rádi vykoupíme apod. Ovšem v  obchodních podmínkách není o výkupu zboží jediná zmínka. Takovýto obchodník se proto k žádnému výkupu právně nezavazuje. Není tedy možné na něm vymáhat výkup zboží.

3. Obchodník, který má ve svých obchodních podmínkách napsáno, že zboží, které prodal, zpět vykoupí. Ovšem bez jakýchkoliv doprovodných parametrů: tj. za jakou cenu a za jak dlouho je povinen finanční prostředky vyplatit.

Tento druh specifikace výkupu používají obchodníci, kteří na první pohled působí seriózně, ovšem zneužívají důvěry klientů. Pokud totiž obchodník pouze uvede, že zboží vykoupí, a neuvede zde parametry takového výkupu, pak se v zásadě k ničemu nezavazuje. V praxi si představme jednoduchou situaci: klient navštíví obchodníka, u kterého zboží nakoupil, a řekne, že chce uplatnit svůj nárok na výkup. Obchodník řekne ano, v pořádku. Zboží od vás vykoupíme 20% pod burzovní cenou a peníze dostanete za měsíc. Souhlasíte? V této situaci obchodník naplnil svou povinnost zboží vykoupit, ale v zásadě klienta odmítl a ten NEMŮŽE právně vymáhat škodu.

4. Obchodník, který naplňuje všechny zásady právní garance výkupu, které by měly být od každého klienta kupujícího investiční zlato a stříbro požadovány.

Obchodník při prodeji ve svých obchodních podmínkách jasně deklaruje, že se zavazuje své zboží vykoupit a následně popisuje, za jakých cenových a platebních podmínek:

• Při definici cenových podmínek by měl vycházet z burzovních cen zlata a stříbra. A jak se případně jeho výkup od burzy odchyluje.
• Musí definovat, do kolika dní je povinen vyplatit finanční obnos.
• Obchodník již při prodeji vystavuje samostatné potvrzení o tom, že klient u něj zboží zakoupil – nejlépe certifikát o nákupu, aby klient mohl převádět toto právo na výkup třetím osobám (např., když se zboží daruje, dědí apod.).

Výkup hraje u drtivého množství investorů významnou roli. Každý by si měl proto pečlivě prostudovat obchodní podmínky obchodníka, u kterého plánuje nákup tohoto druhu zboží. Pokud by spadal do prvních tří kategorií uvedených výše, nebo je text zavádějící nebo neúplný, měl by takového obchodníka předem vyloučit.

Právní podmínky nejsou vše

Ovšem i přesto, že by obchodník bezezbytku naplňoval body obsažené ve čtvrté kategorii, měl by klient pamatovat i na další nutnosti spojené s výkupem:

1. Má obchodník dostatečné technicko–administrativní zázemí?

Pokud obchodník při prodeji zboží garantuje jeho výkup, měl by mít pro takovouto službu vyvinutou i dostatečnou infrastrukturu. Kamenná prodejna s pevnou otevírací dobou je základním předpokladem. Dále v takové prodejně musí být zajištěna diskrétnost a bezpečnost. Klientovi by měla být umožněna komunikace jako na pokladní přepážce v bance.

2. Poskytuje obchodník i vzdálený výkup?

Seriózní obchodník by měl také pamatovat na klienty, kteří jsou z větších vzdáleností. Měl by jim nabídnout takovou formu výkupu, která je pro klienta právně jasná a snadná:

• Žádost o výkup by měla být na stránkách obchodníka jasně popsána, včetně formuláře s žádostí o výkup.
• Klientovi by měl být po vyplnění žádosti zaslán poštou speciální-bezpečnostní výkupní balíček, který maximálně usnadní klientovi balení a odeslání zboží.
• Obsahem výkupu je smlouva o Výkupu investičního zlata a stříbra, kde je podrobně vysvětlen způsob stanovení ceny a platby.

Naše doporučení

Rozhodnutí uložit finanční prostředky do investičního zlata a stříbra je pro mnohé investory životním krokem. Investor určitě přemýšlí do budoucna a pamatuje i na způsob, jak tuto investici v případě nutnosti zpeněžit. Měl by si proto vybírat takovou společnost, která naplňuje body uvedené v tomto článku, a mít na paměti, že garance výkupu má svou cenu.

V opačném případě by s žádostí o výkup u obchodníka, u kterého zboží nakoupil, mohl narazit na běžné nešvary:

• Obchodník zboží zcela odmítne vykoupit.
• Obchodník zboží vykoupí, ale desítky procent pod burzovní cenou.
• Pokud zboží obchodník vykupuje, klient musí čekat i měsíce na své peníze.

Pamatujte, že i drobná úspora při nákupu investičních kovů může vést k vysoké ztrátě při výkupu u téhož obchodníka.

Naplňují ZLATÉ REZERVY všechny body seriózního obchodníka?

Společnost ZLATÉ REZERVY se při prodeji zboží právně zavazuje, že vykoupí zboží, které u ní bylo zakoupeno za předem stanovených cenových a platebních podmínek. Dále ke každému zboží vystavuje přenositelný Certifikát o nákupu.

Společnost ZLATÉ REZERVY má sídlo a prodejnu ve vlastních prostorách s pevnou otevírací dobou. Klientům, kteří jsou z větší vzdálenosti od sídla společnosti, nabízí výkup i doručovacím způsobem.

Dále společnost ZLATÉ REZERVY nabízí výkup investičního zlata a stříbra i investorům, kteří u ní zboží nenakoupili. Zde však musí zájemce o výkup počítat s výkupní cenou nižší, než je cena nabízená vlastním klientům.